Tuyển chọn bằng tiêu chuẩn rõ ràng, trao sản phẩm xứng đáng tín nhiệm
Mỗi sản phẩm trong danh mục Happy & Smile đều phải vượt qua quy trình kiểm định đa tầng nghiêm ngặt — từ nguồn gốc canh tác, hồ sơ pháp lý đến trải nghiệm chất lượng thực tế. Chúng tôi làm phần việc khó thay khách hàng.
6 nguyên tắc nền tảng trong quy trình tuyển chọn sản phẩm
Happy & Smile xây dựng khung tiêu chí minh bạch, nhất quán để đảm bảo mỗi sản phẩm đưa vào danh mục đều thực sự xứng đáng với sự tin tưởng của khách hàng.
Minh bạch tuyệt đối về nguồn gốc
Mọi sản phẩm phải có xuất xứ vùng trồng rõ ràng, mã số vùng trồng hoặc chứng nhận đại lý ủy quyền chính thức từ nhà sản xuất gốc.
Tiêu chuẩn canh tác an toàn
Ưu tiên sản phẩm đạt chứng nhận VietGAP, GlobalGAP, Hữu cơ hoặc canh tác theo quy trình giảm thiểu hóa chất bảo vệ thực vật tối đa.
Chất lượng cảm quan vượt trội
Đội ngũ chuyên gia thẩm định trực tiếp hương vị, màu sắc, kết cấu và đặc tính cảm quan đặc trưng của từng sản phẩm qua nhiều phiên thử nghiệm thực tế.
Hồ sơ pháp lý đầy đủ
Yêu cầu doanh nghiệp cung cấp đầy đủ giấy tờ pháp lý: giấy phép kinh doanh, công bố hợp quy, chứng nhận an toàn thực phẩm và kết quả kiểm nghiệm độc lập.
Năng lực cung ứng bền vững
Nhà cung cấp phải đảm bảo năng lực cung ứng ổn định, đồng đều về chất lượng qua nhiều mùa vụ, đáp ứng yêu cầu giao hàng kịp thời và đúng tiêu chuẩn bảo quản.
Giá trị dinh dưỡng và an toàn
Kiểm nghiệm định kỳ dư lượng thuốc BVTV, kim loại nặng và vi sinh vật để đảm bảo sản phẩm an toàn tuyệt đối cho sức khỏe người tiêu dùng và gia đình.
Khung đánh giá tổng thể
Mỗi sản phẩm được chấm điểm theo 6 trục tiêu chí với trọng số khác nhau, đảm bảo quyết định tuyển chọn toàn diện và khách quan.
Khung tiêu chí đánh giá nguồn gốc và chất lượng
Hệ thống tiêu chí đa chiều được xây dựng bài bản, áp dụng nhất quán cho toàn bộ danh mục sản phẩm, đảm bảo mọi quyết định tuyển chọn đều có cơ sở khoa học và thực tiễn rõ ràng.
Vùng trồng & Thổ nhưỡng
Trọng số 25%Xác minh vị trí địa lý, điều kiện khí hậu, loại đất và nguồn nước tưới tiêu. Ưu tiên vùng trồng có chỉ dẫn địa lý được bảo hộ.
Phương pháp canh tác
Trọng số 20%Đánh giá quy trình từ gieo trồng đến thu hoạch: có sử dụng phân bón hóa học, thuốc BVTV hóa học hay không; độ tuổi cây; mật độ canh tác.
Kiểm nghiệm an toàn thực phẩm
Trọng số 25%Phân tích dư lượng thuốc BVTV, hàm lượng kim loại nặng (Pb, Cd, As, Hg), chỉ tiêu vi sinh vật theo QCVN và tiêu chuẩn quốc tế.
Chất lượng cảm quan
Trọng số 15%Đánh giá trực tiếp hương thơm, màu sắc, kết cấu, vị và đặc trưng cảm quan đặc thù của sản phẩm theo bộ tiêu chí mô tả chuẩn hóa.
Hàm lượng dinh dưỡng
Trọng số 10%Phân tích thành phần dinh dưỡng: protein, lipid, carbohydrate, vitamin, khoáng chất và so sánh với mức tham chiếu của nhóm sản phẩm tương tự.
Hồ sơ pháp lý & Chứng nhận
Trọng số 5%Kiểm tra đầy đủ giấy phép kinh doanh, công bố sản phẩm, nhãn hàng hóa và các chứng nhận chất lượng hiện hành còn hiệu lực.
6 bước quy trình kiểm tra và tuyển chọn sản phẩm
Quy trình thẩm định độc lập, chặt chẽ từ khâu tiếp nhận hồ sơ đến phê duyệt đưa sản phẩm vào danh mục phân phối chính thức.
Tiếp nhận & Thẩm định hồ sơ ban đầu
Thu thập và rà soát toàn bộ hồ sơ pháp lý của nhà sản xuất/cung cấp: đăng ký kinh doanh, giấy phép ATTP, công bố sản phẩm và chứng nhận chất lượng hiện hành.
- Kiểm tra hiệu lực giấy phép kinh doanh
- Xác minh giấy phép an toàn thực phẩm
- Rà soát phiếu công bố hợp quy sản phẩm
Khảo sát thực địa vùng nguyên liệu
Chuyên gia Happy & Smile trực tiếp đến tận vùng trồng, trang trại hoặc cơ sở chế biến để xác minh điều kiện sản xuất, quy trình canh tác và chuẩn bảo quản thực tế.
- Thăm quan vùng trồng và cơ sở sản xuất
- Ghi nhận hiện trạng canh tác và xử lý sau thu hoạch
- Phỏng vấn nông hộ và kỹ thuật viên
Lấy mẫu & Kiểm nghiệm độc lập
Lấy mẫu ngẫu nhiên theo từng lô hàng, gửi đến phòng kiểm nghiệm được công nhận ISO 17025 để phân tích an toàn thực phẩm, thành phần và đặc tính chất lượng.
- Kiểm nghiệm dư lượng thuốc BVTV
- Phân tích kim loại nặng và vi sinh vật
- Đánh giá thành phần dinh dưỡng
Thẩm định cảm quan chuyên sâu
Hội đồng thẩm định nội bộ tổ chức phiên nếm thử mù (blind tasting) đánh giá hương thơm, màu sắc, kết cấu và vị theo thang điểm chuẩn hóa của từng nhóm sản phẩm.
- Nếm thử mù (blind tasting) độc lập
- Chấm điểm theo 5 chiều cảm quan
- So sánh với sản phẩm đối chứng cùng phân khúc
Đánh giá tổng hợp & Phê duyệt
Tổng hợp kết quả từ tất cả các vòng thẩm định, tính điểm tổng hợp có trọng số và trình hội đồng phê duyệt. Sản phẩm đạt từ 80/100 điểm mới được đưa vào danh mục.
- Tính điểm tổng hợp đa tiêu chí
- Họp hội đồng thẩm định chéo
- Phê duyệt cuối cùng từ Ban Giám đốc
Giám sát định kỳ sau đưa vào danh mục
Sau khi sản phẩm được phân phối, Happy & Smile tiến hành kiểm tra chất lượng định kỳ mỗi mùa vụ, thu thập phản hồi khách hàng và sẵn sàng rút sản phẩm nếu không duy trì được tiêu chuẩn.
- Lấy mẫu kiểm nghiệm định kỳ mỗi vụ
- Thu thập & phân tích phản hồi khách hàng
- Đánh giá lại tiêu chí hàng năm
Kiểm tra khắt khe để mỗi gia đình và đối tác tuyệt đối an tâm
Mỗi sản phẩm trên danh mục Happy & Smile đều bắt buộc vượt qua đầy đủ 6 bước kiểm tra với điểm thẩm định từ 80/100. Bất kỳ sự suy giảm chất lượng nào sau khi phân phối đều được xử lý và đình chỉ cung ứng ngay lập tức.
Hệ thống truy xuất nguồn gốc minh bạch từ nông trại đến bàn ăn
Mỗi sản phẩm Happy & Smile đều được tích hợp mã QR truy xuất nguồn gốc, cho phép khách hàng xác minh toàn bộ thông tin vùng trồng, nhà cung cấp và kết quả kiểm nghiệm theo từng lô hàng.
Mã QR tem chống giả
Mỗi sản phẩm dán tem chống giả tích hợp mã QR động, liên kết đến hồ sơ truy xuất nguồn gốc đầy đủ trên hệ thống.
Định vị vùng trồng chính xác
Tọa độ GPS vùng trồng, tên hợp tác xã/nông hộ, ảnh thực địa và thông tin thổ nhưỡng được lưu trữ theo từng lô hàng.
Lưu trữ hồ sơ lô hàng
Nhật ký canh tác, ngày thu hoạch, đơn vị đóng gói, kết quả kiểm nghiệm và điều kiện bảo quản vận chuyển được lưu trữ đầy đủ.
Tra cứu dễ dàng mọi nơi
Khách hàng chỉ cần quét mã QR bằng camera điện thoại để tra cứu toàn bộ thông tin truy xuất trong vòng vài giây.
Quét mã QR trên bao bì
Xác minh tức thì thông tin vùng trồng, ngày thu hoạch, kết quả kiểm nghiệm và chứng nhận chất lượng cho từng lô hàng.
Hồ sơ pháp lý & giấy chứng nhận chất lượng
Happy & Smile yêu cầu và lưu trữ đầy đủ hồ sơ pháp lý, chứng nhận chất lượng và kết quả kiểm nghiệm cho từng sản phẩm. Khách hàng và đối tác có thể yêu cầu trích lục bất kỳ lúc nào.
Các chứng nhận chất lượng đang áp dụng
Chứng nhận Hữu cơ Quốc tế USDA Organic
Chứng nhận Hữu cơ Châu Âu (EU Organic)
Chứng nhận VietGAP Trồng trọt
Chuỗi Nông Sản An Toàn & HACCP Codex
Giấy chứng nhận An toàn thực phẩm
Phiếu công bố hợp quy sản phẩm
Hồ sơ năng lực & Pháp lý doanh nghiệp
Giấy phép đăng ký kinh doanh
Công ty TNHH Hạnh Phúc và Nụ Cười - Mã số thuế: 5801532943, cấp ngày 28/03/2025 tại Sở KH&ĐT Lâm Đồng.
Giấy phép An toàn thực phẩm
Cơ sở kinh doanh thực phẩm đạt điều kiện ATTP, được cấp phép và kiểm tra định kỳ bởi cơ quan có thẩm quyền.
Chứng nhận đại lý ủy quyền
Hợp đồng đại lý ủy quyền phân phối chính thức Gạo Ông Du (ST25 Hữu Cơ, TD-Green) tại thị trường Đà Lạt - Lâm Đồng.
Hồ sơ kiểm nghiệm độc lập
Phiếu kết quả kiểm nghiệm từ phòng thí nghiệm được công nhận ISO 17025 cho từng lô hàng theo chu kỳ.
Hợp đồng kinh tế minh bạch
Cung cấp hợp đồng mua bán rõ ràng, xuất hóa đơn GTGT điện tử đầy đủ cho doanh nghiệp và đối tác.
Nhãn hàng hóa & Công bố sản phẩm
Toàn bộ sản phẩm có nhãn đầy đủ theo Nghị định 43/2017/NĐ-CP và phiếu công bố hợp quy theo quy định hiện hành.
Cần xem hồ sơ kiểm nghiệm đầy đủ?
Khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và đối tác có thể yêu cầu trích lục toàn bộ hồ sơ kiểm nghiệm vi sinh, dư lượng, kim loại nặng và chứng nhận nguồn gốc cho từng lô hàng cụ thể.
Cam kết chất lượng của Happy & Smile
Chúng tôi không chỉ tuyển chọn sản phẩm một lần rồi thôi. Cam kết chất lượng của Happy & Smile là quá trình liên tục, bền vững và lấy quyền lợi khách hàng làm trung tâm.
“Sản phẩm tốt là sản phẩm chúng tôi dám đặt tên mình lên đó với đầy đủ tự hào và trách nhiệm.”
Không kinh doanh sản phẩm không rõ nguồn gốc
Happy & Smile từ chối tuyệt đối mọi sản phẩm không có đầy đủ hồ sơ truy xuất nguồn gốc, bất kể mức chiết khấu hay lợi nhuận tiềm năng.
Kiểm nghiệm định kỳ không phụ thuộc nhà cung cấp
Lấy mẫu ngẫu nhiên độc lập theo từng lô hàng, gửi đến phòng kiểm nghiệm bên thứ ba không liên kết với nhà cung cấp để đảm bảo kết quả khách quan.
Thông tin sản phẩm minh bạch, không phóng đại
Mọi mô tả, thông số và công dụng công bố trên sản phẩm đều phải có cơ sở khoa học hoặc được kiểm chứng thực tế. Không quảng cáo quá mức cho phép.
Đổi trả trong 7 ngày nếu không đúng cam kết
Khách hàng có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm không đúng mô tả, không đạt chất lượng cam kết hoặc bị lỗi đóng gói.
Rút sản phẩm ngay khi phát hiện vấn đề
Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề chất lượng nào trong quá trình giám sát định kỳ hoặc qua phản hồi khách hàng, sản phẩm sẽ được tạm dừng phân phối và điều tra ngay lập tức.
Cập nhật tiêu chuẩn theo quy định mới nhất
Hệ thống tiêu chí tuyển chọn được rà soát và cập nhật mỗi năm để phù hợp với quy định pháp luật mới nhất và các tiêu chuẩn quốc tế tiên tiến.
Khám phá những sản phẩm đã vượt qua mọi tiêu chuẩn
Tất cả sản phẩm trong danh mục Happy & Smile đều đã trải qua quy trình kiểm định nghiêm ngặt, có đầy đủ hồ sơ pháp lý và chứng nhận chất lượng. Mua sắm an tâm, nhận sản phẩm xứng đáng.